廣州防封電銷卡怎么用不封號(hào)
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電話銷售企業(yè)都知道電銷卡的特點(diǎn)就是高頻不封號(hào),但它并不是無限次的。
一般200-300是不會(huì)封號(hào)的,電話銷售人員在撥打電話銷售的時(shí)候還是需要控制一下。
還有一種的封號(hào)原因就是,如果你被客戶投訴,是肯定要被封卡的。
因此,每個(gè)銷售人員都必須掌握如何控制好投訴。
電話銷售人員一定要注意自己的電銷的話術(shù)
言語必須要求實(shí)事求是,不要夸大自己的產(chǎn)品來誘導(dǎo)顧客消費(fèi)和購買;通話內(nèi)容中不能含有違法與違規(guī)的內(nèi)容。
銷售人員的態(tài)度非常重要。
在推銷與客戶溝通的時(shí)候,我們必須冷靜、自信、謙虛有禮。
如果感受到客戶特別反感,要先道歉,然后禮貌地掛斷電話,不要與客戶爭吵,更不用說辱罵或威脅客戶了。
如今的營銷方法都是五花八門的,電話營銷成為了如今銷售人員很常見一種營銷策略。所謂電話營銷,也就是通過打電話的方式與客戶取得聯(lián)系,從而使得客戶與公司形成購買關(guān)系。那么,怎樣才能做好電話營銷這份工作,爭取更多的客戶群呢?
一、確定目標(biāo)客戶
電話營銷工作的第一步就是確定自己的目標(biāo)客戶。目標(biāo)客戶到底在哪里?哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品?關(guān)于目標(biāo)客戶的信息銷售一定要自己很清楚,否則,每天打出再多的電話,可能都會(huì)徒勞無功的。在目標(biāo)客戶最集中的地方尋找客戶,才能取得更好的效果,所以一定要準(zhǔn)確地定位你的目標(biāo)客戶。
二、有效的銷售準(zhǔn)備
電話營銷的銷售過程非常短暫,你只有準(zhǔn)備充分才能抓住難得的機(jī)會(huì)。而電話營銷前的準(zhǔn)備就像大樓的地基,如果地基打得不扎實(shí),大樓很快就會(huì)倒塌。在電話中與客戶溝通的結(jié)果,與電話營銷前的準(zhǔn)備工作有很大關(guān)系。
三、取得客戶信任
許多銷售專家得出一個(gè)最重要結(jié)論:如果不能取得客戶的信任,銷售根本無法進(jìn)行下去。在初次電話接觸客戶時(shí),取得客戶的信任才是關(guān)鍵,而非帶給客戶利益,誰會(huì)相信天上能掉下餡餅給自己呢?所以,電話營銷人員在初次接觸客戶時(shí),最好是借用第三者或者老用戶引路,才容易取得客戶的信任,使談話容易進(jìn)行下去。
四、需要穩(wěn)定的電銷系統(tǒng)
穩(wěn)定的電銷系統(tǒng)能夠幫助電話銷售業(yè)績快速增長,電話銷售必不可少的肯定是客戶管理,客戶標(biāo)簽等等。在我們對(duì)外呼出電話后要給客戶備注,然而我們電銷系統(tǒng)就能快速的完成這項(xiàng)工作,無需再寫在小本子上進(jìn)行記錄,只需要在電銷軟件上進(jìn)行備注標(biāo)簽即可,方便銷售進(jìn)行下次溝通。電銷系統(tǒng)操作簡單,一臺(tái)手機(jī)即可操作。
通過上述的建議,希望能給眾多電話營銷一線的人員一些啟發(fā),使他們能夠快速掌握電話營銷的訣竅,更有成效地做出銷售業(yè)績。
評(píng)論